2.3 商品与竞品采集：把淘宝和天猫的商品资料取回来

先说清采资料是为了维护自己的商品，还是为了研究竞品；用途不同，取回的内容和存放位置也不同。

一图看懂

1. 说清用途 维护自己的商品，还是研究竞品
2. 备好账号 添加并登录“淘宝买家”账号
3. 交给运营主管 粘贴商品链接，说明要采什么
4. 检查材料 成败一一对应，缺失明确留空

两种采集分别做什么

用途	交给运营主管说	取回什么	存在哪里
维护商品资料	“采集这些商品存进商品库”	标题、展示价格原文、店铺名、参数、真实规格组合、主图、详情图和规格图，不采评论	商品库的原始资料
研究竞品	“采集这些竞品做分析”	价格及其口径、销量展示、店铺与发货信号、参数、规格、图片，以及每个商品最多 8 条页面上可见的评论	竞品证据，供 2.4 分析

两种采集都只读取淘宝、天猫的公开商品页，不登录你的卖家后台。抖音商品也能采集，但取回的内容少一些，见下文“采集抖音商品”。

先准备“淘宝买家”账号

在“资产库 → 平台账号”添加一个平台为“淘宝买家”的账号并登录。采集淘宝和天猫商品页都用它；“淘宝店铺”“天猫”账号是卖家后台身份，不用于采集商品页。

采集商品存进商品库

用“淘宝买家”账号采集这几个商品的标题、价格、规格和图片，按商品存进商品库的原始资料，保留原链接。已有的上架资料不要覆盖。
【粘贴商品链接，一行一个】

采集结果是“原始资料”，和你自己的“上架资料”分开保存。采集到的价格只是参考，不会自动成为上架价；需要上架时，在商品库里确认自己的售价、库存和图片，见 2.2。

注意

拿别人的商品当参考时，图片和文案只作研究，不能直接当自己的上架素材。

采集竞品做研究

用“淘宝买家”账号采集这 5 个竞品的公开资料，保留链接和采集时间。采集完先告诉我哪些成功、哪些失败、缺了什么，再做竞品分析。
【粘贴竞品链接】

说明

每个商品页只打开一次，不逐个点规格。评论每个商品最多取 8 条页面上可见的，只能当作样本观察，不代表全部历史评价；销量是页面展示值，不等于月销量。分析方法见 2.4。

采集抖音商品

抖音商城的商品，把整段分享口令、商品链接或商品编号发给运营主管，存进商品库的原始资料。不需要添加或登录任何平台账号。

采集这几个抖音商品，存进商品库。
【粘贴抖音商城分享口令，一个一行】

• 取回什么 标题、产品参数、主图和详情图；详情页里分段显示的长图按整张保存
• 不采什么 抖音网页不提供准确售价和规格，所以不采价格、规格、店铺、销量和评价，商品在商品库里显示为未定价，售价、库存和规格按 2.2 自己补齐
• 竞品分析资料 抖音竞品分析需要的价格、销量和评价，由你另外提供截图或资料
• 失败与停止 认不出商品的口令会标为失败，不猜测；页面出现安全风险提示或验证码时，本批剩下的抖音商品停止采集，不反复刷新

采集时遇到验证或风控

页面要求登录、出现验证码或风控提示时，助手会停下来报告，不会反复刷新或换账号。你在该账号的浏览器里人工完成验证后，再让它继续。

提示

一次采集的商品不要太多，先少量跑通、确认质量再扩大。

检查原始材料

• 输入的链接和成功取得的商品一一对应，失败项写明原因
• 主图、详情图、规格分别核对，价格保留页面原始含义
• 缺失字段明确留空，没有用推断补成平台事实
• 登录页、验证码页和空页面没有被当成商品资料

自己的商品没有在线页面时

直接把产品图、参数表和真实规格交给运营主管整理：

这是我的产品资料，请整理到商品库并说明还缺哪些上架信息。原始资料与我的上架版本分开；没有真实证据的规格、价格和功效不要补造。这次不发布。

完成标准

• 本品在商品库里有可追溯来源的原始资料
• 竞品有带链接和采集日期的证据，失败和缺失项清楚标出

只有原始材料真实、对象清楚，下一步分析才有依据。