切换深色模式
1.4 让五个助手接力完成一项工作
接力的重点是下一岗位使用已经确认的同一份商品事实,而不是重新猜产品,也不是要求每件事都让五位助手回答。一件事跨几个岗位时,交给运营主管统筹,它会替你派活、跟进和汇总;你只在需要拍板时出面。
一图看懂
- 你交代 在运营主管单聊里说清商品、成果和由你决定的事
- 它派活 能同时做的步骤同时派给设计、内容等助手
- 等你拍板 需要你决定的,它提出“等你处理”
- 推进汇总 结果回到运营主管,接着推进并汇总给你
交给运营主管统筹
在运营主管的单聊里,一次说清商品、要拿到的成果和由你决定的事项:
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“折叠收纳盒”准备上新:做一套五张主图,再写 5 条短视频标题。做完后汇总给我,售价我来定。运营主管会做的事
- 登记总任务 把这件事登记成一件总任务
- 分头派活 把能同时做的步骤同时派给设计、内容等助手
- 接着推进 结果自动回到它的对话,它接着推进下一步
- 请你拍板 需要你决定或提供的信息,它会提出“等你处理”,侧栏“协作任务”旁出现数字;你在对应对话里回复后,流程继续往下走
整个过程不需要你在助手之间传话。想看做到哪一步、谁在做、在等谁,打开“生产工具 → 协作任务”;派出去的活在接手助手名下各有一个对话,可以打开查看或插话。界面操作见使用手册第13篇。
示例:准备一款新品上线
下面是一款新品从资料到上线的分工。交给运营主管统筹时,它按这个思路派活;你自己逐个找助手时,也按这个顺序推进。
运营先整理事实。 建立或核对商品库里的本品资料,采集竞品资料,提出目标人群、价格带和主卖点判断。自己的产品资料与竞品证据分开。
财务检查经营条件。 提供进货成本、物流和投放等已知费用,让财务助手检查价格方案是否留有合理收益、还缺哪些成本;要算投放能承受多少花费,让运营主管算广告保本 ROI。由你确认实际售价,再写入商品库;竞品售价不会自动成为你的售价。
内容与设计使用确认后的事实。 内容助手做笔记或脚本,设计助手和图片工作台完成商品图。图片和文案都不能把待验证的推断写成产品功效;合格图片在商品库该商品的“设计版本”里设为上架图片。
按需要生成视频与发布。 要视频时,用视频工作台生成,或让内容助手用已有素材剪辑。店铺上架交给运营主管(2.2),小红书笔记交给内容助手发布(2.7),开头把商品、账号和关键信息一次说清。执行后检查真实平台,不把整理好的商品资料当成已经上线。
上线后分别复盘。 运营看流量与转化,售后看差评与售后反馈,财务看成本与收益。只有需要修正的部分回到前一步,不为“再优化”整套重做。
统筹时你要做的事
- 开头说清决定权 说清哪些事项由你决定,例如售价、投放预算、方案是否采用
- 尽快回复“等你处理” 派活方会一直等你的答复;可以到对应对话里回复,也可以在协作任务页“需要你决定”里点“直接回复”写下决定,不需要处理的也在这里写一句原因
- 反复修改直接找助手 某项产出要反复修改时,例如主图改了又改,直接到对应助手的对话里改更快
- 中止整件事 在协作任务页停止总任务,它下面还没结束的活会一起停止,运营主管不会再重新派出
说明
平时只有运营主管主动派活。你直接找设计、内容等助手时,它们自己完成,不会主动转交;明确说“交给内容助手写文案”时才会派。群聊里不能派活。
自己逐个交给助手
只想让某一位助手做其中一步,或者在群聊里一起讨论后再分头执行时,也可以自己把成果交给下一岗位。团队群聊适合用 @ 一起讨论价格、内容和视觉方向;讨论出结论后,再到对应助手的单聊里执行。
说明
视频生成、素材入库、批量混剪这类后台任务,单聊发起的结果会自动送回原对话;群聊发起的不会,需要你问助手进度。
无需复制整段聊天,只提供商品标识、已确认结论、证据或文件位置,以及这一步的目标:
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请读取商品库中的“折叠收纳盒”(同名时用这个商品 ID:【ID】)。已确认主卖点是折叠收纳,证据是我提供的尺寸资料。请做五张主图策划,不改颜色和结构。竞品报告只作表达参考,不把竞品参数写进本品。注意
不要说“用另一个助手刚才的结果”就默认它能看到全部历史。重要事实更新后,要求下一岗位读取商品库最新版,尤其是售价、库存和图片。
检查接力是否有效
- 下一位助手能说出用的是哪个商品、哪份资料
- 它能区分商品事实与研究判断
- 它交回了这一步需要的成果,而不是重复上一位的分析
- 由运营主管统筹时,协作任务页里每一步都有结果,汇总与各步骤的实际成品一致
注意
新的证据与旧结论冲突时,先修正事实。商品库里有资料、群聊里有共识、汇总里写着完成,都不能替代真实平台结果与实际商品核验。